企业的成功越来越取决于全体员工及合作伙伴不断增长知识 、技能 、创造力和工作动机 。企业要让顾客满意 ，首先要创造商品和提供服务的员工满意 。重视员工意味着确保员工的满意 、发展和权益 。为此 ，企业应关注员工工作和生活的需要 ，创造公平竞争环境 ，对优秀者给予奖励 ；为员工提供学习和交流的机会 ，促进员工的发展与进步 ；营造一个鼓励员工承担风险和创新的环境 。